Cari imprenditori e responsabili di web agency, mi rivolgo a voi con l’intento di condividere qualche riflessione. Quest’anno ho scelto di proclamare “l’anno della consapevolezza”, stufa di ripetere le stesse spiegazioni su come generare traffico organico, mostrando grafici che spesso solo noi addetti ai lavori possiamo comprendere. Mi trovo a constatare, anno dopo anno, una difficoltà di comunicazione tra noi e le aziende, un problema che va oltre la semplice maturità aziendale.
Nel panorama italiano, la maggior parte delle aziende non sembra ancora comprendere la complessità di gestire un business online e come questo possa effettivamente contribuire alla crescita della propria impresa.
Le PMI sono in ritardo nel processo di digitalizzazione rispetto al resto d’Europa, non solo a livello web:
Appena la settimana scorsa, ci siamo trovati di fronte a una richiesta da parte di un’azienda manifatturiera, la quale impiega 55 lavoratori e vanta un fatturato annuo di 22 milioni di euro. Il loro obiettivo era quello di incrementare i lead attraverso il web ma il prezzo medio dei loro prodotti si aggira intorno ai 35.000€. Il problema principale segnalato era la difficoltà nel posizionarsi adeguatamente sui motori di ricerca per una specifica keyword legata al loro prodotto, la quale non verrà qui menzionata per motivi di riservatezza.
Questo mostra una lacuna nella comprensione effettiva delle dinamiche web, sottolineando così l’esistenza di una carenza di cultura e consapevolezza digitale tuttora presente.
1. Studiare il mercato online
A voi, aziende del mio cuore, rivolgo una domanda diretta e forse un po’ provocatoria: perché non vi dedicate seriamente allo studio del mercato online?
Dopo anni di esperienza nel settore digitale, osservo ancora una mancanza di comprensione su cosa realmente significhi avere una presenza online efficace. Non è sufficiente avere un sito web qualsiasi o affidarsi a campagne pubblicitarie dal budget limitato di 300€ al mese. È essenziale attrarre il tipo giusto di traffico, quello che non solo visita il vostro sito ma che effettua acquisti ripetuti, aumentando così il valore medio dello scontrino.
La realtà è che nel mondo digital attuale, non basta più semplicemente pagare per ottenere visibilità; è richiesto un impegno costante, la volontà di mettersi in gioco e accogliere con entusiasmo chi sceglie di acquistare i vostri prodotti o servizi.
2. Costanza e partecipazione
Quando iniziamo a collaborare con voi, ci ritroviamo frequentemente nella posizione di dovervi persuadere sull’importanza di fornirci una visione completa del vostro prodotto o servizio, dettagliando tutte le informazioni necessarie per una comprensione totale da parte nostra. Questo perché il nostro obiettivo principale è quello di incrementare i vostri guadagni attraverso il web, garantendo nel contempo la salvaguardia del vostro modello di business.
Sono pronta a venire personalmente nella vostra azienda per condividere conoscenze preziose rispetto ai requisiti necessari per aprire un sito web aziendale o un’ecommerce; mi basta un caffè e un pranzo insieme per approfondire la nostra collaborazione e comprensione reciproca, lontano dalla formalità delle sale riunioni.
3. Storytelling e narrazione
Guardiamoci intorno, noi che operiamo nel mondo delle web e digital agency. Quante di noi agiscono con la stessa dedizione che richiediamo ai nostri clienti?
Prendiamo esempio da un’azienda formidabile come ustwo: 29.500 follower su Instagram, eventi memorabili e un coinvolgimento autentico dei dipendenti nella narrazione del brand.
È questo il tipo di impegno che suggeriamo ai nostri clienti, che invece spesso ci osservano con scetticismo, fidandosi delle proprie percezioni piuttosto che dei dati e dei risultati che possiamo dimostrare.
Predichiamo bene ma razzoliamo male, somigliando a ciabattini dalle calze rotte, i primi a dubitare del potere di una comunicazione significativa.
Una comunicazione che troviamo difficile applicare anche nel dialogo con le Aziende. Ci troviamo spesso in una posizione scomoda quando i nostri clienti ci osservano confusi, incapaci di cogliere il senso delle nostre proposte, quando manchiamo di fornire dati concreti a sostegno delle nostre strategie, o quando non riusciamo a semplificare e rendere accessibili concetti complessi legati al nostro intervento a loro favore.
Ebbene, va dichiarato ufficialmente, non vale per noi. Con orgoglio e piena consapevolezza di ciò che dico, posso affermare che il punto di forza di Valnan risiede nella nostra capacità di generare sempre risultati quantificabili. Questo perché manteniamo un costante monitoraggio sui dati, rispondendo così alle aspettative: i numeri sono eloquenti, i numeri forniscono supporto, i numeri sono destinati a una crescita continua.
È fondamentale che ci crediamo noi per primi nel potere di una comunicazione di valore, per poter guidare efficacemente i nostri clienti verso il successo online.
In conclusione, affrontare il mondo digitale richiede una strategia ben definita, fondata su tre pilastri essenziali: la conoscenza approfondita del mercato online, l’importanza di un impegno costante e partecipativo, e l’efficacia dello storytelling e della narrazione.
È fondamentale che le aziende comprendano la complessità delle dinamiche web e si impegnino attivamente nella loro presenza digitale, evitando di ridurre la propria strategia online a semplici azioni superficiali. Allo stesso tempo, è cruciale riconoscere il valore di comunicare in modo comprensibile, autentico e coinvolgente, utilizzando il proprio prodotto o servizio come fulcro di una narrazione che possa attrarre e mantenere l’interesse del pubblico.
Questa combinazione di approcci non solo migliora la visibilità online e incrementa i lead, ma contribuisce anche a costruire una relazione di fiducia e lealtà con i clienti. In questo viaggio digitale, la collaborazione tra aziende e specialisti SEO diventa quindi un elemento chiave per navigare con successo le sfide del web, sfruttando al meglio le opportunità che esso offre per crescere e prosperare nel mercato attuale.